La potència de les xarxes socials i la indiferència de les empreses

La noticia del dia, del mes, de l’any… la captura i execució d’Ossama Ben Laden ha estat seguit en directe sota els tweets:
“Un helicóptero sobrevuela Abottabad a la una de la madrugada. Es raro“. El següent comentari és en un tó més rialler. “Lárgate helicóptero, antes de que agarre mi matamoscas gigante“. Però els esdeveniments es precipiten: “Una gran explosión hace temblar las ventanas. Es en el cuartel de Abottabad. Espero que no sea el comienzo de algo malo“. No està malament, aquest directe, uns tweets que signifiquen molt més del que expliquen, ens donen mesura de com actua la xarxa. En aquest sentit és la reflexió d’Enrique Dans al seu bloc, que conclou i resumeix amb: “Es con este tipo de noticias de trascendencia global cuando uno puede realmente apreciar la velocidad del mundo actual: una operación militar tiene lugar en Pakistán en plena madrugada, y es comentada en tiempo real, mientras sucede, por un usuario de Twitter que estaba allí. La noticia que la operación produce es filtrada a Twitter unas seis horas después, minutos antes del anuncio oficial. Siete minutos más tarde, ya figura en la enciclopedia”.

Sens dubte, aquest és potser el més important i el més recent, però no ens podem oblidar dels grans esdeveniments, de fa només un dia des de la boda reial, la beatificació del papa, o per suposat…els Madrid-Barça. La realitat que ens envolta ha esdevingut social media, la participació de la población, en forma de seguidors o followers és constant, fins al punt que ja són molts els periodistas que reconeixen twitter, com una font de notícies, i com a termòmetre de la societat.

De manera que les empreses haurien de tornar a fer una reflexió davant la potència reconeguda que ja és twitter. Segons un estudi de Useful  Social Media (i patrocinat per HootSuite, tot s’ha de dir), es despren que a Europa, el 36% de les empreses no disposen de cap empleat dedicat a promoure les xarxes socials. Aquest estudi apareix el mateix dia que també es publica un d ‘Absolit en el que, malgrat que el 50% de les empreses tenen representació a la xarxa, només el 40% fa un seguiment efectiu. El perquè d’aquesta situació, i segons els seus autors és que les empreses consideren una despesa l’anàlisi de les seves activitats a les xarxes socials.

La mort de Bin Laden cau bastant lluny d’aquests estudis i dades, però la relació és fácil. Pot ser que les nostres empreses arribin tard a aquesta nova realitat, i a la llarga (o a la curta) això es pot transformar en pèrdua de la nostra competitivitat. El mòn canvia.
 
Imatge:Passing pedestrian by *veprikov
Entrades Relacionades

• Marqueting a Xarxes Socials. Quan publicar?
• Marketing social. Quan publicar a Facebook i Twitter
• Com una empresa pot saber més a Twitter?
• Imatge i Comunicació 2.0
• Internet també es una xarxa social
• L’empresa i el boca-orella a les Xarxes Socials
• El Paisatge de les Xarxes Socials