La Cambra recomana les TIC per a les empreses
La Cambra de Comerç de Barcelona recomana la utilització de les TIC a les empreses catalanes per millorar la seva competitivitat.
Els avantatges que les TIC poden aportar a les empreses segons la cambra són:
“* millorar la gestió interna i externa de l’empresa simplificant processos com els de compra, venda, o facturació entre d’altres
* reduir els costos per fer transaccions i estalviar temps, tant a l’empresa com a clients i proveïdors
* millorar el servei d’atenció al client, un element important per assegurar el nostre èxit a la xarxa
* eliminar distàncies geogràfiques i temporals i participar en un mercat internacional, sense límits: és un mercat global que està obert les 24 hores del dia i els 7 dies de la setmana.
* crear noves formes d’interacció i ser part d’una cadena de valor en què es pot actuar d’una manera quasi espontània. Es poder fer negocis, intercanviar informació, vendre productes i serveis, etc.
* competir al mateix nivell que les grans corporacions multinacionals. La mida de l’empresa no és important, el que és important és si es fa bé o malament. A més, com que les barreres són mínimes per entrar al mercat, l’oportunitat hi és per gairebé tothom.”
Cal afegir que aquests avantatges ho són sempre que la mentalitat de les empreses s’adapti als valor de funcionament de la web 2.0.
Cal potenciar la transparència, la comunicació bidireccional, monitoritzar la xarxa…
Cal compartir en xarxa, obrir-se i explicar-se com a empresa creant una nova identitat digital on la empresa no només son els productes o serveis que comercialitza o dóna, sino les persones que la gestionen i es comuniquen amb els seus clients a traves d’aquestes eines 2.0.
Les eines 2.0 serán importants sempre que les utilitzem no com “spam” sinó com a porta oberta a un millor i més personalitzat servei al client.
