BONJORN 2.0 al FICOD 2010

Bonjorn 2.0 a FICOD 2010

Els passats 16, 17 i 18 de Novembre he participat al “Foro Internacional de Contenidos Digitales” que s’ha celebrat a Madrid.
Un fòrum d’aquestes característiques sempre serveix com a punt de referència per a poder fer una “parada” en l’activitat diària i reflexionar respecte on som i cap on anem. M’agradaria doncs que aquest post servis com a petit resum d’alguns aspectes que m’han cridat l’atenció per la seva novetat o be per mostrar les tendències a Internet en diversos àmbits.

• El 76% de les empreses, augmentaran el seu pressupost a Internet. No tota l’activitat vindrà d’inversions que es deixaran de fer a l’activitat off-line. Internet crea un nou mercat, una nova oportunitat per a empreses i professionals que han de conèixer quina es la millor manera de ser presents i relacionar-se a la xarxa.

• Les xarxes socials adquiriran encara més rellevància per a les empreses. La seva presencia serà “obligatòria”. Com interactuar-hi correctament? Amb contingut rellevant, sabent com participar-hi, mesurant interacció amb escolta activa i podent mesurar el ROI (retorn de la inversió)

• Estem en un moment de canvi. Cal crear un entorn social per als nostres clients. Les marques participen de la nostra vida. Cal que marques i empreses tinguin coherència en tota la seva comunicació. Tant en línia com fora de línia.

• El comerç electrònic és una via clara de futur i desenvolupament. En aquest aspecte el més important es el servei. És prioritari el criteri d’excel•lència, rapidesa i agilitat de resposta.

• En 2013 el 50% de vendes de telèfons mòbils serà de “smartphones”, i el 2015 el 50% d’aparells telefònics que estaran en funcionament seran “smartphones”. Tenim un mercat potencial de 4.000.000.000 de clients que ens poden portar a la butxaca les 24 hores del dia.

Com a conclusió: Hi ha molt mercat per la majoria d’empreses que encara no participen de la web social ni saben com utilitzar els social media. Per ser-hi, cal marcar uns objectius molt clars i mesurar els resultats, que en els social media son mesures d’interacció amb persones, per conèixer el ROI. Per tant encara hi ha molt camp per córrer en la creació de la identitat digital, la reputació on-line d’empreses i professionals, i la seva gestió. I no cal oblidar-ho: el futur és mòbil.

Participar als Social Media pot costar algun diner. No fer res, pot costar molt car.